Impressum
\n\nDie Website\nwird herausgegeben von:
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\nStudentenwerk Potsdam
\nAnstalt des \u00f6ffentlichen Rechts
\n(vertreten durch den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Peter Hei\u00df)
Babelsberger\nStra\u00dfe 2
\n14473 Potsdam
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\nTelefon: +49 331 3706-0
\nFax: +49 331 3706-125
\nE-Mail: post[at]studentenwerk-potsdam.de
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Firmensitz:\nPotsdam
\n\nUSt-IdNr.: DE138408271
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\nRedaktion: \u00d6ffentlichkeitsarbeit und Internationales (Studentenwerk\nPotsdam)
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\nTechnische Umsetzung: IT (Studentenwerk Potsdam), kamasys GmbH
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\nFotos: Martin Wolf, Astrid Purz, Stefan M\u00fcller, Showcase Potsdam, Thomas\nSchulze
\n
\nAufsichtsbeh\u00f6rde
\nDie zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde ist das Ministerium f\u00fcr Wissenschaft, Forschung\nund Kultur des Landes Brandenburg, Dortustra\u00dfe 36, 14467 Potsdam.
Rechtliche Hinweise
\n\nUrheberrecht
\n\nDas Layout\nder Homepage, die verwendeten Texte, Bilder und Grafiken sowie die sonstigen\nInhalte sind urheberrechtlich gesch\u00fctzt. Auf den Webseiten zur Verf\u00fcgung\ngestellte Texte, Textteile, Grafiken, Tabellen oder Bildmaterialien d\u00fcrfen ohne\nvorherige Zustimmung des Studentenwerks Potsdam nicht vervielf\u00e4ltigt, nicht\nverbreitet und nicht ausgestellt werden.
\n\nHaftungsausschluss (Disclaimer)
\n\nHinweis
\n\nDie Inhalte\nder Internet-Seiten von www.studentenwerk-potsdam.de sollen den Zugang der\n\u00d6ffentlichkeit zu Informationen der Einrichtung erleichtern und ein\nzutreffendes Bild von den T\u00e4tigkeiten des Studentenwerks Potsdam vermitteln.\nAuf die Richtigkeit, Aktualit\u00e4t, Vollst\u00e4ndigkeit, Verst\u00e4ndlichkeit und\njederzeitige Verf\u00fcgbarkeit der bereitgestellten Informationen wird sorgf\u00e4ltig\ngeachtet. Dennoch sind folgende Einschr\u00e4nkungen zu machen:
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1. Eigene Inhalte
\n\nSoweit die\nauf diesen Seiten eingestellten Inhalte Rechtsvorschriften, Hinweise,\nEmpfehlungen oder Ausk\u00fcnfte enthalten, sind sie nach bestem Wissen und unter\nBeachtung gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Sorgfalt erstellt. Bei Unstimmigkeiten gilt jedoch\nausschlie\u00dflich die jeweils aktuelle amtliche, d.h. im offiziellen\nVerk\u00fcndungsorgan ver\u00f6ffentlichte, Fassung. Etwaige rechtliche Hinweise,\nEmpfehlungen und Ausk\u00fcnfte sind unverbindlich; eine Rechtsberatung findet nicht\nstatt.
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2. Inhalte anderer Anbieter
\n\nDie auf\ndiesen Seiten vorhandenen Links zu Inhalten von Internet-Seiten Dritter\n(\"fremden Inhalten\") wurden durch das Studentenwerk Potsdam nach\nbestem Wissen und unter Beachtung gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Sorgfalt erstellt und\nvermitteln lediglich den Zugang zu \"fremden Inhalten\". Dabei wurde\nauf die Vertrauensw\u00fcrdigkeit dritter Anbieter und die Fehlerfreiheit sowie\nRechtm\u00e4\u00dfigkeit der \"fremden Inhalte\" besonders geachtet. Da jedoch\nder Inhalt von Internetseiten dynamisch ist und sich jederzeit \u00e4ndern kann, ist\neine stetige Einzelfallpr\u00fcfung s\u00e4mtlicher Inhalte, auf die ein Link erstellt\nwurde, nicht in jedem Fall m\u00f6glich. Das Studentenwerk Potsdam macht sich\ndeshalb den Inhalt von Internet-Seiten Dritter, die mit der eigenen\nInternetpr\u00e4senz verlinkt sind, insoweit ausdr\u00fccklich nicht zu eigen. F\u00fcr\nSch\u00e4den aus der Nutzung oder Nichtnutzung \"fremder Inhalte\" haftet\nausschlie\u00dflich der jeweilige Anbieter der Internetseite, auf die verwiesen\nwurde.
\n\n3. Fehlermeldungen
\n\nDas\nStudentenwerk Potsdam bittet die Nutzer der Internet-Seiten von\nwww.studentenwerk-potsdam.de auf rechtswidrige oder fehlerhafte Inhalte\nDritter, zu denen in der Internetpr\u00e4senz ein Link unterhalten wird, ggf. aufmerksam\nzu machen. Ebenso wird um eine Nachricht unter der im Impressum angegebenen\nKontaktadresse gebeten, wenn eigene Inhalte nicht fehlerfrei, aktuell,\nvollst\u00e4ndig und verst\u00e4ndlich sind.
\n\nHinweispflicht nach Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
\n\nWir sind zur\nTeilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer\nVerbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungs-
\ngesetz weder bereit noch verpflichtet. Das Verbraucherstreitbeilegungs-
\ngesetz fordert jedoch, dass wir Sie trotzdem auf eine f\u00fcr Sie zust\u00e4ndige\nVerbraucherschlichtungsstelle hinweisen: Allgemeine Verbraucher-
\nschlichtungsstelle des Zentrums f\u00fcr Schlichtung e.V., Stra\u00dfburger Stra\u00dfe 8,\n77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de
\n\n", "datenschutzLink": "https://www.studentenwerk-potsdam.de/wir-ueber-uns/datenschutz", "datenschutzRichtext": "\n\n
Datenschutzerkl\u00e4rung zur\nVerwendung unserer mobilen App \u201eMensa +\u201c
\n\nInformation \u00fcber die Verarbeitung personenbezogener Daten
\n\n(1) Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine mobile App\nzur Verf\u00fcgung, die Sie auf Ihr mobiles Endger\u00e4t herunterladen k\u00f6nnen. Im\nFolgenden informieren wir \u00fcber die Verarbeitung personenbezogener Daten bei\nNutzung unserer mobilen App. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf\nSie pers\u00f6nlich beziehbar sind, z.B:. Name, Adresse, E-Mail-Adressen,\nNutzerverhalten.
\n\n(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung\n(DS-GVO) ist das Studentenwerk Potsdam A\u00f6R, vertreten durch den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer,\nBabelsberger Stra\u00dfe 2, 14473 Potsdam, Tel.: +49-(0) 331 3706 401, E-Mail: verpflegung@studentenwerk-potsdam.de\n(siehe unser Impressum). [Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutzbeauftragter@studentenwerk-potsdam.de\noder unserer Postadresse mit dem Zusatz \u201eDatenschutzbeauftragte/r\u201c.]
\n\n(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder \u00fcber ein\nKontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse,\nggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu\nbeantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten l\u00f6schen wir, falls\ndie Anfrage einem Vertrag zugeordnet wird, nach den Fristen zur\nVertragslaufzeit, ansonsten nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist\n[in der Regel nach drei Jahren], oder schr\u00e4nken die Verarbeitung ein, falls\ngesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
\n\n(4) Falls wir f\u00fcr einzelne Funktionen unseres Angebots auf\nbeauftragte Dienstleister zur\u00fcckgreifen oder Ihre Daten f\u00fcr werbliche Zwecke nutzen\nm\u00f6chten, werden wir diese Dienstleister stets sorgf\u00e4ltig ausw\u00e4hlen und\n\u00fcberwachen und informieren Sie untenstehend im Detail \u00fcber die jeweiligen\nVorg\u00e4nge. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.
\n\nIhre Rechte
\n\n(1) Sie haben gegen\u00fcber einem Verantwortlichen folgende Rechte\nhinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
\n\n\u2013 Recht\nauf Auskunft
\n\n\u2013 Recht\nauf Berichtigung oder L\u00f6schung
\n\n\u2013 Recht\nauf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung
\n\n\u2013 Recht\nauf Widerspruch gegen die Verarbeitung
\n\n\u2013 Recht\nauf Daten\u00fcbertragbarkeit
\n\n(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer\nDatenschutz-Aufsichtsbeh\u00f6rde \u00fcber die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen\nDaten durch uns zu beschweren.
\n\nVerarbeitung\npersonenbezogener Daten bei Nutzung unserer mobilen App \u201eMensa +\u201c
\n\n(1) Bei Herunterladen der mobilen App werden die erforderlichen\nInformationen an den App Store \u00fcbertragen, also insbesondere Nutzername,\nE-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads,\nZahlungsinformationen und die individuelle Ger\u00e4tekennziffer. Zudem erhebt der\nApp-Store noch eigenst\u00e4ndig verschiedene Daten und stellt Ihnen\nAnalyseergebnisse zur Verf\u00fcgung. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen\nEinfluss und sind nicht daf\u00fcr verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur,\nsoweit es f\u00fcr das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endger\u00e4t\nnotwendig ist.
\n\n(2) Bei Nutzung der mobilen App verarbeiten wir die nachfolgend\nbeschriebenen personenbezogenen Daten, um die komfortable Nutzung der\nFunktionen zu erm\u00f6glichen. Wenn Sie unsere mobile App nutzen m\u00f6chten,\nverarbeiten wir die folgenden Daten, die f\u00fcr uns technisch erforderlich sind,\num Ihnen die Funktionen unserer mobilen App anzubieten und die Stabilit\u00e4t und\nSicherheit zu gew\u00e4hrleisten, sodass sie von uns verarbeitet werden m\u00fcssen.\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO:
\n\n\u2013 IP-Adresse
\n\n\u2013 Datum\nund Uhrzeit der Anfrage
\n\n\u2013 Zeitzonendifferenz\nzur Greenwich Mean Time (GMT)
\n\n\u2013 Inhalt\nder Anforderung (besuchte Seite)
\n\n\u2013 Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
\n\n\u2013 jeweils\n\u00fcbertragene Datenmenge
\n\n\u2013 vorher\nbesuchte Seite
\n\n\u2013 Browser
\n\n\u2013 Betriebssystem
\n\n\u2013 Sprache\nund Version der Browsersoftware.
\n\n\n\n
Bei Nutzung von \u201eMensa +\u201c k\u00f6nnen Sie\ndiverse Informationen (z.B. Essenvorlieben) eingeben, verwalten und bearbeiten.\nEine Verarbeitung dieser Daten durch uns erfolgt nicht. Die App erfordert\ndar\u00fcber hinaus folgende Berechtigungen:
\n\n- Internetzugriff: Dieser\nwird ben\u00f6tigt, um die erfassten Daten \u00fcber eine verschl\u00fcsselte Verbindung zu\nunseren Servern zu \u00fcbertragen.
\n\n- Kamerazugriff: Dieser wird\nben\u00f6tigt, um QR-/Barcodes zu erfassen, die Informationen zum Einsatzort, oder\nden Schl\u00fcssel f\u00fcr die Erstregistrierung bereitstellen.
\n\nDie Verarbeitung und Verwendung von Nutzungsdaten erfolgt zur\nBereitstellung des Dienstes. Diese Datenverarbeitung ist dadurch\ngerechtfertigt, dass die Verarbeitung f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrags zwischen\nIhnen als Betroffener und uns gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der\nApp erforderlich ist.
\n\n(3) Weiterhin ben\u00f6tigen wir zur Erbringung der Leistungen der App Ihre\nGer\u00e4tekennzeichnung bzw. eindeutige\nNummer des Endger\u00e4tes (IMEI = International Mobile Equipment Identity),\neindeutige Nummer des Netzteilnehmers (IMSI = International Mobile Subscriber\nIdentity), Mobilfunknummer (MSISDN), MAC-Adresse f\u00fcr WLAN-Nutzung, Name Ihres\nmobilen Endger\u00e4tes, E-Mail-Adresse.
\n\n(4) Zus\u00e4tzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer\nNutzung unserer mobilen App technische Hilfsmittel f\u00fcr verschiedene Funktionen\nverwendet, insbesondere Cookies, die auf Ihrem Endger\u00e4t gespeichert werden\nk\u00f6nnen. Cookies sind Textdateien oder Informationen in einer Datenbank, die im\nGer\u00e4tespeicher Ihres mobilen Endger\u00e4ts abgelegt und der von Ihnen verwendeten\nmobilen App zugeordnet gespeichert werden. Durch Cookies k\u00f6nnen der Stelle, die\nden Cookie setzt, bestimmte Informationen zuflie\u00dfen. Cookies k\u00f6nnen keine\nProgramme ausf\u00fchren oder Viren auf Ihr mobiles Endger\u00e4t \u00fcbertragen, sondern\ndienen prim\u00e4r dazu, das Internetangebot schneller und nutzerfreundlicher\nauszugestalten. Diese App nutzt folgende Arten von Cookies, deren\nFunktionsweise und Rechtsgrundlage wir nachfolgend erl\u00e4utern werden.
\n\n\u2013 Transiente\nCookies: Solche, insbesondere Session-Cookies, werden bei Schlie\u00dfen der mobilen\nApp oder durch Ausloggen automatisiert gel\u00f6scht. Sie speichern eine sog.\nSession-ID. So lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen\nSitzung zuordnen und Ihr Rechner kann wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere\nApp zur\u00fcckkehren.
\n\n\u2013 Persistente\nCookies: Solche werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gel\u00f6scht,\ndie je nach Cookie unterschiedlich festgelegt ist. Sie k\u00f6nnen in den\nEinstellungen Ihres Browsers die gesetzten Cookies und die Laufzeiten jederzeit\neinsehen und die Cookies manuell l\u00f6schen.
\n\n\u2013 [Weitere\nTechnologien: Diese Funktionen beruhen nicht auf Cookies, sondern auf \u00e4hnlichen\ntechnischen Mechanismen, wie Flash-Cookies, HTML5-Objekten oder einer Analyse\nIhrer Browser-Einstellungen. Das Ergebnis ist ebenso, dass wir die nachfolgend\nbeschriebenen Techniken einsetzen k\u00f6nnen. Auch hier k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich\neinwilligen oder widersprechen.]
\n\nZwingende, zur Funktion der mobilen App technisch notwendige\nFunktionen: Der technische Aufbau der mobilen App erfordert es, dass wir\nTechniken, insbesondere Cookies, nutzen. Ohne diese Techniken kann unsere App\nnicht (vollst\u00e4ndig korrekt) genutzt werden oder die Support-Funktionen k\u00f6nnten\nnicht erm\u00f6glicht werden. Dabei handelt es sich grunds\u00e4tzlich um transiente\nCookies, die nach Ende des Nutzungsvorgangs, sp\u00e4testens nach 30 Tagen,\ngel\u00f6scht werden. Diese Cookies k\u00f6nnen Sie nicht abw\u00e4hlen, wenn Sie unsere App\nnutzen m\u00f6chten. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1\nS. 1 lit. f DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO und 25 Abs. 2 TTDSG.
\n\nOptionale Cookies bei Erteilung Ihrer Einwilligung: Verschiedene\nCookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung, die Sie bei Ihrem ersten Besuch\nunserer mobilen App \u00fcber den Consent-Manager ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Die Funktionen\nwerden nur im Falle Ihrer Zustimmung aktiviert und k\u00f6nnen insbesondere dazu\ndienen, dass wir die Nutzung unserer mobilen App analysieren und verbessern\nk\u00f6nnen, Ihnen die Bedienung \u00fcber verschiedene Browser oder Endger\u00e4te erleichtern,\nSie bei einem Besuch wiedererkennen oder Werbung schalten (ggf. auch um Werbung\nan den Interessen zu orientieren, Effektivit\u00e4t von Anzeigen zu messen oder\nIhnen interessenorientierte Werbung zu zeigen). Rechtsgrundlage dieser\nVerarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Der Widerruf\nIhrer Einwilligung ist jederzeit m\u00f6glich, ohne dass davon die Zul\u00e4ssigkeit der\nVerarbeitung bis zum Widerruf ber\u00fchrt wird.]
\n\n(5) In iOS haben Sie verschiedene M\u00f6glichkeiten, Werbung und\nTracking weitgehend einzuschr\u00e4nken. Das Tracking l\u00e4uft grunds\u00e4tzlich \u00fcber den\nsog. \u201eAdvertising Identifier\u201c (IDFA). Dieser ist eine einzigartige, jedoch\nnicht-personalisierte und nicht dauerhafte Identifizierungsnummer f\u00fcr ein\nbestimmtes Endger\u00e4t, der durch iOS bereitgestellt wird. Die \u00fcber den IDFA\nerhobenen Daten werden nicht mit sonstigen ger\u00e4tebezogenen Informationen\nverkn\u00fcpft. Den IDFA verwenden wir, um Ihnen personalisierte Werbung\nbereitzustellen und Ihre Nutzung auswerten zu k\u00f6nnen.
\n\nWenn Sie in den iOS-Einstellungen die Option \u201eDatenschutz\u201c\naufrufen, k\u00f6nnen Sie unter \u201eTracking\u201c die werbliche Auswertung weitgehend\ndeaktivieren. Wenn Sie die Funktion \u201eApps erlauben, Tracking anzufordern\u201c\naktivieren, wird Sie unsere App bei der ersten Nutzung fragen, ob Sie mit\nWerbema\u00dfnahmen einverstanden sind und Sie k\u00f6nnen die Werbung aktivieren oder\ndeaktivieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie in der Option \u201eDatenschutz\u201c die Option\n\u201eApple-Werbung\u201c ausw\u00e4hlen und \u201epersonalisierte Werbung\u201c deaktivieren. In der\nOption \u201eAnalyse & Verbesserungen\u201c k\u00f6nnen Sie zudem die Funktion\n\u201eiPhone-Analyse teilen\u201c und \u201eSiri & Diktat verbessern\u201c deaktivieren, was\ndazu f\u00fchrt, dass keine statischen Informationen \u00fcber Ihre Nutzung von iOS an\nApple \u00fcbertragen werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle\nFunktionen unserer App nutzen k\u00f6nnen, wenn Sie die Nutzung des IDFA\nbeschr\u00e4nken.
\n\n(6) Nutzen Sie das Ordermodul und das Modul PayMent werden Sie\ndirekt an das Portal weitergeleitet. Es werden somit keinerlei personenbezogene\nDaten in \u201eMensa +\u201c gespeichert.
\n\n(7) Wir verzichten auf Einwegverpackungen und arbeiten mit Relevo\nzusammen. Die Datenschutzbestimmungen von Relevo k\u00f6nnen Sie in der Relevo-App\nnachlesen. Sie werden bei einer Vorbestellung direkt auf die Anwendungen von\nRelevo weitergeleitet. Es werden somit keinerlei personenbezogene Daten in \u201eMensa\n+\u201c gespeichert.
\n\n(8) Es k\u00f6nnen Daten in Staaten au\u00dferhalb der EU und des\nEurop\u00e4ischen Wirtschaftsraumes (EWR) weitergegeben werden, wenn Sie die Dienste\nGoogle Translate und Google Maps nutzen. Dies geschieht unabh\u00e4ngig davon, ob\nSie ein Google-Konto haben, \u00fcber das Sie eingeloggt sind, oder ob kein\nNutzerkonto existiert. Wenn Sie mit einem Google-Konto eingeloggt sind, werden\nIhre Daten direkt mit Ihrem Konto verkn\u00fcpft. Weitere Informationen zu Zweck und\nUmfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google finden Sie unter\nhttps://www.google.com/policies/privacy. Anbieter ist der Dienste ist Google\nIreland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4). Google LLC, 1600\nAmphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ist der amerikanische\nMutterkonzern der Google Ireland und ist EU-US Privacy-Shield zertifiziert. Das\nbedeutet, dass Google die Zusage gibt, sich an die Datenschutzrichtlinien auf\neurop\u00e4ischer Ebene zu halten und diese umzusetzen. Auf die Einhaltung dieser\nRichtlinien haben wir weder Einfluss noch Einsicht. Dass Risiken und\n\u00dcbermittlungen von Benutzerdaten in Drittl\u00e4nder stattfinden, k\u00f6nnen wir nicht\nausschlie\u00dfen.
\n\nStand: 12.05.2022
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\n\nYour\nrights
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\n\n- Right to rectification or erasure
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\n\n- Right to object to processing
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\n\nProcessing\nof personal data when using our \u201cMensa +\u201d mobile app
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\n\n(2) When using the\nmobile app, we process the personal data described below to enable the\nconvenient use of the functions. If you wish to use our mobile app, we process\nthe following data, which is technically necessary for us to offer you our\nmobile app functions and to ensure stability and security, i.e. we must process\nsuch data. The legal basis is Article 6 (1) sentence 1 (f) GDPR:
\n\n- IP address
\n\n- Date and time of the request
\n\n- Time zone difference from Greenwich Mean\nTime (GMT)
\n\n- Content of the request (page visited)
\n\n- Access status/HTTP status code
\n\n- Volume of data transferred in each case
\n\n- Page previously visited
\n\n- Browser
\n\n- Operating system
\n\n- Browser software language and version
\n\n\n\n
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\n\n(4) In addition to\nthe aforementioned data, assistive technology is used for various functions\nwhen you use our mobile app, in particular cookies that can be stored on your\nend device. Cookies are text files or information in a database that are stored\nin the device memory of your mobile end device and assigned to the mobile app\nyou are using. Cookies allow certain information to be sent to the entity\nsaving the cookie. Cookies cannot execute programmes or transfer viruses to\nyour mobile device, and are instead primarily used to make the internet\noffering faster and more user-friendly. This app uses the following types of\ncookies, the functioning and legal basis of which we will explain below.
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\n\nIf you access the\n\u2018Privacy\u2019 option in the iOS settings, you can largely disable the evaluation\nfor advertising purposes under \u2018Tracking\u2019. If you enable the \u2018Allow apps to\nrequest tracking\u2019 function, our app will ask you whether you agree to\nadvertising activities the first time you use it and you can enable or disable\nadvertising. In addition, you can select \u2018Apple advertising\u2019 in the \u2018Privacy\u2019\noption and disable \u2018Personalised advertising\u2019. In the \u2018Analysis &\nimprovements\u2019 option, you can also disable the \u2018Share iPhone analysis\u2019 and\n\u2018Improve Siri & dictation\u2019 functions, which results in no static\ninformation about your use of iOS being transmitted to Apple. Please note that\nyou may be unable to use all the features of our app if you restrict IDFA use.
\n\n(6) If you use the\norder module and the PayMent module, you will be forwarded directly to the\nportal. Therefore, no personal data is stored in \u201cMensa +\u201d.
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\n\n(8) Data may be\ntransferred to countries outside the EU and the European Economic Area (EEA) if\nyou use the Google Translate and Google Maps services. This happens regardless\nof whether you have a Google account which you are signed into or whether you\ndo not have a user account. If you are signed into a Google account, your data\nwill be directly linked to your account. For more information on the purpose\nand scope of data collection and its processing by Google, please visit\nhttps://www.google.com/policies/privacy. The provider of the services is Google\nIreland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4). Google LLC, 1600\nAmphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA is the American parent\ncompany of Google Ireland and is EU-US Privacy Shield certified. This means\nthat Google makes a commitment to comply with and implement the data protection\ndirectives at European level. We have no control over or insight into\ncompliance with these guidelines. We cannot exclude the possibility of risks\nnor can we exclude that user data is transferred to third countries.
\n\nDate: 12/05/2022
\n\n\n\n", "AGBLink": null, "AGBRichtext": "\n\n
Allgemeine\nGesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Nutzung des Lieferservices \u00fcber die App \u201eMensa +\u201c des\nStudentenwerks Potsdam - Anstalt des \u00f6ffentlichen Rechts
\n\n1. Anbieter der \u201eMensa +\u201c-App
\n\nStudentenwerk Potsdam - Anstalt des \u00f6ffentlichen\nRechts
\n\n(nachfolgend Studentenwerk genannt)
\n\n\n\n
vertreten durch den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Peter Hei\u00df
\n\n\n\n
Babelsberger Stra\u00dfe 2
\n\n14473 Potsdam
\n\n\n\n
Telefon: +49 331 3706-0
\n\nFax: +49 331 3706-125
\n\nE-Mail: post@studentenwerk-potsdam.de
\n\n\n\n
USt-IdNr.: DE138408271
\n\n2. Anwendungsbereich
\n\n2. 1. Diese Allgemeinen\nGesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten f\u00fcr alle zwischen dem Kunden und\ndem Studentenwerk \u00fcber die \u201eMensa +\u201c-App geschlossenen Vertr\u00e4ge. Ma\u00dfgebend ist\ndie jeweils bei Vertragsabschluss g\u00fcltige Fassung der AGB.
\n\n2.2. Das Angebot in der \u201eMensa\n+\u201c-App richtet sich ausschlie\u00dflich an Verbraucher. Ein Verbraucher ist jede\nnat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die\n\u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen\nT\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.
\n\n3. Vertragsschluss, Bestellprozess
\n\n3.1. Die Darstellungen der\nProdukte in der \u201eMensa +\u201c-App stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern\nnur die Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch den Kunden dar. Mit Klick\nauf den Button \u201eJetzt kaufen\u201c gibt der Kunde gegen\u00fcber dem Studentenwerk ein\nverbindliches Angebot f\u00fcr einen Vertragsabschluss ab. Das Studentenwerk\nbest\u00e4tigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer E-Mail\nund einer Mitteilung in der \u201eMensa +\u201c-App. Diese Bestellbest\u00e4tigung stellt noch\nnicht die Annahme des Vertragsangebotes dar, sondern dient nur der Information\ndes Kunden, dass die Bestellung eingegangen ist. Die Erkl\u00e4rung der Annahme des\nVertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware in den Warenautomaten\noder eine ausdr\u00fcckliche Annahmeerkl\u00e4rung.
\n\n3.2. F\u00fcr die Bestellung\n\u00fcber die \u201eMensa +\u201c-App ist erforderlich, dass der Kunde die App auf sein\nNutzungsger\u00e4t installiert. F\u00fcr die Anwendung der App kann als Sprache Deutsch\noder Englisch gew\u00e4hlt werden. Die Sprachauswahl kann jederzeit ge\u00e4ndert werden.\nIn der App wird der jeweilige Standort entweder \u00fcber Google Maps oder eine\nindividuelle Eingabe festgelegt. Der Kunde hat hier ebenfalls die sp\u00e4ter\njederzeit \u00e4nderbare Auswahl vorzunehmen, in welches Wohnheim die Lieferung\nerfolgen soll. Das App-Dashboard kann nach eigenen W\u00fcnschen eingerichtet\nwerden.
\n\n3.3. Der Bestellprozess in\nder \u201eMensa +\u201c-App erfolgt in folgenden Schritten:
\n\nF\u00fcr eine Bestellung klickt\nder Kunde im Dashboard zun\u00e4chst auf \u201eORDER\u201c. Von der dann erscheinenden Seite\ngelangt man nach dem Klick auf \u201eBESTELLEN\u201c auf die n\u00e4chste Seite, auf der die\ngew\u00fcnschte Speiseplanwoche gew\u00e4hlt werden kann.
\n\nAlle in der \u201eMensa +\u201c-App angebotenen\nGerichte werden ausschlie\u00dflich in Mehrwegbeh\u00e4ltern der Relevo GmbH geliefert.\nBei der erstmaligen Bestellung \u00fcber die \u201eMensa +\u201c-App hat eine Verkn\u00fcpfung mit\ndem Relevo-Konto des Kunden zu erfolgen. Ohne auch Kunde der Relevo GmbH zu\nsein, ist eine Bestellung \u00fcber die \u201eMensa +\u201c-App nicht m\u00f6glich (siehe Ziffer\n6.2. der AGB).
\n\nNach Auswahl der Woche und\nggf. erstmaligen Verkn\u00fcpfung mit dem Relevo-Konto kann das gew\u00fcnschte\nAuslieferungsdatum gew\u00e4hlt werden. Nach Klick auf \u201eWEITER\u201c erscheint die\nUhrzeit. Eine Bestellung f\u00fcr den gleichen Tag kann nur bis 9:oo Uhr vorgenommen\nwerden. Durch Klick auf \u201eOK\u201c gelangt der Kunde zu den angebotenen Speisen, die\ndurch Klick auf das Symbol mit dem Einkaufskorb rechts neben den Angeboten in\nden Warenkorb gelegt werden k\u00f6nnen. Durch einen Klick auf den gro\u00dfen\nEinkaufskorb im oberen Bereich gelangt man zu der Gesamt\u00fcbersicht der\nausgew\u00e4hlten Speisen im Warenkorb. Auf dieser Seite k\u00f6nnen Korrekturen\nvorgenommen werden durch \u00c4nderungen in der Auswahl der Bestellungen.
\n\nDurch Klick auf \u201eWEITER ZUR\nBESTELLUNG\u201c gelangt man zur Auswahl der Zahlungsm\u00f6glichkeiten. Nach\nentsprechender Auswahl der gew\u00fcnschten Zahlungsart, der Eingabe der\nE-Mail-Adresse, an welche die Best\u00e4tigungsbenachrichtigung versendet werden\nsoll und die Auswahl der Entscheidung dar\u00fcber, ob diese f\u00fcr zuk\u00fcnftige\nBestellungen gespeichert werden soll, kann der Kunde durch Klick auf \u201eJETZT\nKAUFEN\u201c sein Angebot auf Abschluss des Vertrages abgeben. Korrekturen k\u00f6nnen\ndadurch vorgenommen werden, dass der Kunde auf die vorherige Seite zur\u00fcckkehrt.
Nach dem Klick auf \u201eJETZT KAUFEN\u201c\nwird der Kunde im n\u00e4chsten Schritt gefragt, ob er die Zahlungsdaten beim\nZahlungsanbieter hinterlegen m\u00f6chte, so dass diese zuk\u00fcnftig nicht erneut\neingegeben werden m\u00fcssen. Nach der entsprechenden Auswahl gelangt der Kunde f\u00fcr\ndie Zahlungsabwicklung auf die Seiten eines vom Studentenwerk eingesetzten Bezahldienstprovider.\nNach Eingabe aller erforderlichen Daten (je nach Zahlungsart IBAN, Name\nKontoinhaber, Kreditkartennummer) gelangt der Kunde nach dem Klick auf \u201eWEITER\u201c\nzur\u00fcck in die \u201eMensa +\u201c-App.
\n\nDie Bestellung des Kunden\nwird mit Zusendung des Abholcodes (QR-Code) durch das Studentenwerk unmittelbar\nin der \u201eMensa +\u201c-App elektronisch best\u00e4tigt. Die Einzelheiten der\nBestellung werden zudem in der per E-Mail versendeten Bestellbest\u00e4tigung zur\nVerf\u00fcgung gestellt. In der Bestellbest\u00e4tigung sind zudem diese AGB enthalten.
\n\n3.4. Der Kunde hat die\nM\u00f6glichkeit, innerhalb der \u201eMensa +\u201c-App den Abholcode an andere Ger\u00e4te zu\nverschicken und so seine Bestellung durch eine andere Person abholen zu lassen.
\n\n3.5. In der \u201eMensa +\u201c-App kann\nder Kunde jederzeit Einsicht in seine Bestelldaten sowie Informationen zur\nAbholung (offene Bestellungen, Abholcode, Bestell-Historie, nochmal bestellen,\naktueller Monatssaldo) nehmen und diese AGB im Dateiformat einsehen und\nausdrucken. Der Vertragstext wird vom Studentenwerk nach Vertragsschluss\nnicht gespeichert.
\n\n3.6. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder\nenglischer Sprache.
\n\n4. Preise, Bezahlung
\n\n4.1. Die genannten Preise\nsind Euro-Preise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Lieferkosten\nfallen keine an.
\n\n4.2. Dem Kunden stehen die beim Abschluss des\nBestellprozesses angezeigten Zahlungsarten zur Verf\u00fcgung. Diese sind: SEPA,\nKreditkarte (Visa, Mastercard)
\n\n4.3. Die Abwicklung der\nBezahlung erfolgt \u00fcber einen dritten Zahlungsdienstleister,\nauf dessen Eingabeseite der Kunde w\u00e4hrend des Bestellprozesses weitergeleitet\nwird. Der Kunde w\u00e4hlt die von ihm gew\u00fcnschte Bezahlart aus und erg\u00e4nzt seine\nDaten. Im Anschluss gelangt der Kunde wieder zur\u00fcck in die \u201eMensa +\u201c-App. \nDie Autorisierung einer Zahlung, der Zugriff auf ein Zahlungskonto eines Kunden\nsowie der Transfer des Kaufpreises vom Zahlungskonto des Kunden erfolgt\nausschlie\u00dflich durch den Zahlungsdienstleister. W\u00e4hrend eines Bezahlvorganges\ngelangt das Studentenwerk nicht in den Besitz der \u00fcbertragenden Bezahldaten. Die\neingegebenen Daten werden nicht beim Studentenwerk gespeichert, jedoch ggf.\nbeim jeweiligen ausgew\u00e4hlten Zahlungsanbieter. Es gelten hierf\u00fcr die jeweiligen\nDatenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.
\n\n5. R\u00fccktritt, Stornierung
\n\nDas Studentenwerk ist zum\nR\u00fccktritt des Vertrages bzw. zur Stornierung berechtigt, wenn die bestellte\nWare ohne Verschulden des Studentenwerkes aufgrund von Stra\u00dfensperren,\nGer\u00e4teausf\u00e4llen, eines Unfalles, Strom- oder Wasserausfalles oder aus sonstigen\nGr\u00fcnden h\u00f6herer Gewalt nicht zum angegebenen Zeitpunkt ausgeliefert werden\nkann. In diesem Fall wird das Studentenwerk den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber seine\nE-Mail-Adresse informieren und geleistete Zahlungen des Kunden unverz\u00fcglich\nerstatten. Hierf\u00fcr hat der Kunde dem Studentenwerk seine Bankverbindung\nmitzuteilen.
\n\n6. Lieferung, Abholung,\nVerpackung (Relevo GmbH)
\n\n6.1. Das Studentenwerk\nliefert die Bestellung an den vom Kunden gew\u00e4hlten Standort zum festgelegten\nZeitpunkt. Eine Bestellung f\u00fcr den gleichen Tag kann nur bis 9:00 Uhr\nvorgenommen werden. Die Abholung der Ware ist am Tag der gebuchten Lieferung von\nca. 14:00 Uhr bis max. 12:00 Uhr des Folgetages der gebuchten Lieferung gegen\nVorlage des in der \u201eMensa +\u201c-App zur Verf\u00fcgung gestellten Abholcodes (QR-Code)\nm\u00f6glich. Nach diesem Zeitpunkt wird die Bestellung aus dem Automaten entfernt.\nEine Erstattung des gezahlten Preises erfolgt nicht.
\n\n6.2. Alle zur Bestellung\nverf\u00fcgbaren Gerichte werden in der \u201eMensa +\u201c-App in einem Mehrwegbeh\u00e4ltnis des Unternehmens\nRelevo GmbH angeboten. F\u00fcr dieses Mehrwegbeh\u00e4ltnis ist eine Ausleihbest\u00e4tigung\nerforderlich. Dieser Service ist f\u00fcr den Kunden kostenfrei, wenn das\nMehrwegbeh\u00e4ltnis innerhalb von 10 Tagen am R\u00fccknahmeautomaten des\nLieferstandortes oder in einer Mensa des Studentenwerkes zur\u00fcckgegeben wird. Im\nRahmen der Ausleihe wird das Studentenwerk nur als technischer Dienstleister\nt\u00e4tig und stellt lediglich die technische Plattform f\u00fcr die Ausleihe zur\nVerf\u00fcgung. Die Autorisierung einer Ausleihe, Zahlung f\u00fcr nicht zur\u00fcck gebrachte\nMehrwegbeh\u00e4lter, sowie der Zugriff auf ein Zahlungskonto des Kunden erfolgt\nausschlie\u00dflich durch die Relevo GmbH, die vom Studentenwerk beauftragt wurde.\n W\u00e4hrend eines Ausleihprozesses gelangt das Studentenwerk zu keinem\nZeitpunkt in den Besitz der \u00fcbertragenden Daten.
\n\n7. Widerrufsrecht
\n\nDer Kunde kann die\nBestellung nicht gegen\u00fcber dem Studentenwerk widerrufen, soweit es sich um die\nLieferung von Waren handelt,
\n\n\u00b7 \ndie nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle\nAuswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig\nauf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (\u00a7 312g\nAbs. 2 Nr. 1 BGB);
\n\n\u00b7 \ndie schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell\n\u00fcberschritten w\u00fcrde (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
\n\n\u00b7 \ndie aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur\nR\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt\nwurde (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
\n\n\u00b7 \nwenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar\nmit anderen G\u00fctern vermischt wurden (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
\n\nBei den \u00fcber die \u201eMensa +\u201c-App angebotenen Waren handelt es sich ausschlie\u00dflich\num schnell verderbliche Waren, bei denen das Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten\nw\u00fcrde, so dass dem Kunden kein Widerrufsrecht zusteht.
\n\n8. Gew\u00e4hrleistung, Haftung
\n\n8.1. Es gilt das\ngesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrecht. F\u00fcr Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden\ngegen\u00fcber dem Studentenwerk gilt Ziffer 8.3. dieser AGB.
\n\n8.2. Eine Garantie wird vom\nStudentenwerk nicht erkl\u00e4rt.
\n\n8.3. Anspr\u00fcche des Kunden\nauf Schadensersatz gegen\u00fcber dem Studentenwerk sind ausgeschlossen. Dies gilt\nnicht f\u00fcr Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des\nK\u00f6rpers, der Gesundheit, sowie die Haftung f\u00fcr sonstige Sch\u00e4den, die auf einer\nvors\u00e4tzlichen oder grob fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung des Studentenwerkes,\nseiner gesetzlichen Vertreter oder Erf\u00fcllungsgehilfen beruhen. Unber\u00fchrt bleibt\nferner die Haftung f\u00fcr die Verletzung von Pflichten, deren Erf\u00fcllung die\nordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf\nderen Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf. Bei der leicht\nfahrl\u00e4ssigen Verletzung dieser Vertragspflichten haftet das Studentenwerk nur\nf\u00fcr den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich\num Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des\nK\u00f6rpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch zu Gunsten der gesetzlichen\nVertreter und Erf\u00fcllungsgehilfen des Studentenwerkes, sofern Anspr\u00fcche direkt\ngegen diese geltend gemacht werden. Die Vorschriften des\nProdukthaftungsgesetzes bleiben davon unber\u00fchrt.
\n\n9. Informationen zur OS-Plattform
\n\nDie EU-Kommission hat eine\nInternetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog.\n\"OS-Plattform\") geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle\nf\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten \u00fcber vertragliche\nVerpflichtungen, die aus Online-Kaufvertr\u00e4gen entstehen. Sie k\u00f6nnen die\nOS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
\n\n10. Hinweis gem\u00e4\u00df \u00a7 36\nVerbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG), Beschwerden
\n\n10.1. Das Studentenwerk\nPotsdam wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer\nVerbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch\nnicht gesetzlich verpflichtet.
\n\n10.2. Kundenseitige\nBeschwerden \u00fcber das Angebot, die Bestellung oder die Ausf\u00fchrung des Vertrages\nk\u00f6nnen jedoch gegen\u00fcber dem Studentenwerk \u00fcber\nverpflegung@studentenwerk-potsdam.de jederzeit\nmitgeteilt werden.
\n\n11. Schlussbestimmungen
\n\n11.1. Auf das vorliegende\nVerh\u00e4ltnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter\nAusschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde Verbraucher\nmit Wohnsitz au\u00dferhalb der Bundesrepublik Deutschland ist, kann ggf. auch das\nRecht desjenigen Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, zur Anwendung\nkommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.
\n\n11.2. Sollte eine oder\nmehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird die\nWirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt.
\n\nStand: 11.07.2022
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General terms and\nconditions for the use of the delivery service via the \u201cMensa +\u201d app of\nStudentenwerk Potsdam - Anstalt des \u00f6ffentlichen Rechts (public law\ninstitution)
\n\n1. Provider of the \u201cMensa\n+\u201d app
\n\nStudentenwerk Potsdam - Anstalt\ndes \u00f6ffentlichen Rechts
\n\n(public law institution,\nhereinafter referred to as \u2018Studentenwerk\u2019)
\n\n\n\n
represented by Managing\nDirector Peter Hei\u00df
\n\n\n\n
Babelsberger Strasse 2
\n\n14473 Potsdam, Germany
\n\n\n\n
Phone: +49 331 3706 0
\n\nFax: +49 331 3706-125
\n\nE-mail:\npost@studentenwerk-potsdam.de
\n\n\n\n
VAT no.: DE138408271
\n\n2. Scope of application
\n\n2.1. These general terms\nand conditions (hereinafter referred to as GTC) apply to all contracts\nconcluded between the customer and Studentenwerk via the \u201cMensa +\u201d app. The\nversion of the GTC valid at the time the contract is concluded shall apply.
\n\n2.2. The offering in the \u201cMensa\n+\u201d app is aimed exclusively at consumers. A consumer is any natural person who\nconcludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed\nneither to their commercial nor independent professional activity.
\n\n3. Conclusion of contract,\nordering process
\n\n3.1. The presentation of\nproducts in the \u201cMensa +\u201d app does not constitute a legally binding offer, and\nsimply an invitation for the customer to submit an offer. By clicking on the\n\u2018Buy now\u2019 button, the customer makes a binding offer to Studentenwerk to\nconclude a contract. Studentenwerk confirms receipt of the customer\u2019s order by\nsending an e-mail and a message in the \u201cMensa +\u201d app. This order confirmation\ndoes not yet constitute acceptance of the contractual offer, and simply serves\nto inform the customer that the order has been received. The declaration of\nacceptance of the contractual offer shall be made by delivery of the goods into\nthe vending machine or an express declaration of acceptance.
\n\n3.2. For orders via the \u201cMensa\n+\u201d app, it is necessary for the customer to install the app on their user\ndevice. German or English can be selected as the language for using the app. The\nlanguage selection can be changed at any time. In the app, the respective\nlocation is set either via Google Maps or by inputting it individually. Here,\nthe customer also has the option to select the hall of residence to which the\ndelivery is to be made, which can be changed at any time later on. The app\ndashboard can be set up as you wish.
\n\n3.3. The ordering process\nin the \u201cMensa +\u201d app takes place as follows:
\n\nTo place an order, the\ncustomer first selects \u2018ORDER\u2019 from the dashboard. From the page that then\nappears, clicking on \u2018ORDER\u2019 takes you to the next page where you can select\nthe desired menu week.
\n\nAll dishes offered in the \u201cMensa\n+\u201d app are delivered exclusively in Relevo GmbH reusable containers. When\nordering via the \u201cMensa +\u201d app for the first time, a link must be made with the\ncustomer\u2019s Relevo account. It is not possible to place an order via the \u201cMensa\n+\u201d app without also being a customer of Relevo GmbH (see clause 6.2. of the\nGTC).
\n\nAfter selecting the week\nand, if necessary, linking it to the Relevo account for the first time, the\ndesired delivery date can be selected. After clicking on \u2018CONTINUE\u2019, the time\nappears. An order for the same day can only be placed before 9 a.m. By clicking\non \u2018OK\u2019, the customer is taken to the dishes on offer, which can be placed in\nthe shopping basket by clicking on the symbol with the shopping basket to the\nright of the items offered. Clicking on the large shopping basket in the upper\narea takes you to the total overview of the selected dishes in the shopping\nbasket. On this page, corrections can be made by making changes to the order\nselection.
\n\nClicking on \u2018TO ORDER\u2019\ntakes you to the selection of payment options. After selecting the desired\npayment method, entering the e-mail address to which the confirmation\nnotification should be sent and selecting whether this should be saved for\nfuture orders, the customer can submit their offer to conclude the contract by\nclicking on \u2018BUY NOW\u2019. Corrections can be made if the customer returns\nto the previous page. After clicking on \u2018BUY\nNOW\u2019, the customer is asked in the next step whether they would like to store\npayment data with the payment provider so that they do not have to be\nre-entered in the future. After making their selection, the customer is taken\nto the payment service provider used by Studentenwerk for payment processing.\nAfter entering all of the required data (IBAN, account holder name, credit card\nnumber, depending on the payment method), the customer is taken back to the \u201cMensa\n+\u201d app after clicking on \u2018CONTINUE\u2019.
\n\nThe\ncustomer\u2019s order is confirmed electronically by Studentenwerk sending the\npick-up code (QR code) directly in the \u201cMensa +\u201d app. Details of the order are\nalso provided in the order confirmation sent by e-mail. These GTC are also\nincluded in the order confirmation.
\n\n3.4. The customer has the\noption of sending the pick-up code to other devices within the \u201cMensa +\u201d app\nand therefore having their order picked up by someone else.
\n\n3.5. In\nthe \u201cMensa +\u201d app, the customer can view their order data and information on\ncollection (open orders, collection code, order history, order again, current\nmonthly balance) at any time and view and print these GTC in file format. The\ntext of the contract is not stored by Studentenwerk after the contract has been\nconcluded.
\n\n3.6. The\ncontract is concluded in German or English.
\n\n4. Prices, payment
\n\n4.1. The prices quoted are\nin euros and include statutory value added tax. There are no delivery costs.
\n\n4.2. The\npayment methods displayed at the end of the ordering process are available to\nthe customer. These are: SEPA, credit card (Visa, Mastercard).
\n\n4.3.\nPayments are processed via a third-party payment service provider to whose\ninput page the customer is redirected during the ordering process. The customer\nselects their preferred payment method and fills in their data. The customer is\nthen returned to the \u201cMensa +\u201d app. Payment authorisation, access to the\ncustomer\u2019s payment account and the transfer of the purchase price from the\ncustomer\u2019s payment account is exclusively carried out by the payment service\nprovider. Studentenwerk does not obtain any payment data transmitted during the\npayment process. The data entered will not be stored by Studentenwerk, but may\nbe stored by the respective payment provider selected. The respective data\nprotection provisions of the payment service provider apply.
\n\n5.\nWithdrawal, cancellation
\n\nStudentenwerk is entitled\nto withdraw from the contract or cancel it if the ordered goods cannot be\ndelivered at the specified time through no fault of Studentenwerk due to\nroadblocks, equipment failure, accidents, power or water failure or for other\nreasons of force majeure. In this case, Studentenwerk will immediately inform\nthe customer via their e-mail address and immediately refund any payments made\nby the customer. For this purpose, the customer must provide Studentenwerk with\ntheir bank details.
\n\n6. Delivery, collection,\npackaging (Relevo GmbH)
\n\n6.1. Studentenwerk will\ndeliver the order to the location chosen by the customer at the specified time.\nAn order for the same day can only be placed before 9:00 a.m. The goods can be\ncollected on the day of the booked delivery from around 2:00 p.m. until max.\n12:00 a.m. on the day following the booked delivery on presentation of the\ncollection code (QR code) provided in the \u201cMensa +\u201d app. After this time, the\norder will be removed from the machine. The price paid will not be refunded.
\n\n6.2. All dishes available\nto order are offered in the \u201cMensa +\u201d app in a reusable container provided by\nthe company Relevo GmbH. A borrowing confirmation is required for this reusable\ncontainer. This service is free of charge for the customer if the reusable\ncontainer is returned to the return machine at the delivery location or to a\nStudentenwerk canteen within 10 days. In the context of borrowing,\nStudentenwerk only acts as a technical service provider and merely provides the\ntechnical platform for borrowing. Authorisation of borrowing, payment for reusable\ncontainers not returned, and access to customers\u2019 payment account is carried\nout exclusively by Relevo GmbH, which has been commissioned by Studentenwerk.\n At no time during the borrowing process does Studentenwerk come into\npossession of the transmitted data.
\n\n7. Right of withdrawal
\n\nThe\ncustomer may not withdraw the order placed with Studentenwerk insofar as it\nconcerns the delivery of goods:
\n\n\u00b7 \nthat are not\npre-fabricated and the production of which is governed by an individual choice\nof or decision by the consumer, or that are clearly tailored to personal needs\nof the consumer (Section 312g [2] 1. of the German Civil Code [B\u00fcrgerliches\nGesetzbuch, BGB]);
\n\n\u00b7 \nwhich are\nhighly perishable, or which may quickly pass their expiration date (Section 312g\n[2] 2. BGB);
\n\n\u00b7 \n which are not suitable for return due to\nhealth protection or hygiene reasons, if such goods were unsealed after\ndelivery (Section 312g [2] 3. BGB); and
\n\n\u00b7 \nwhich,\naccording to their nature, are inseparably mixed, after delivery, with other items\n(Section 312g [2] 4. BGB).
\n\nThe goods offered via the \u201cMensa\n+\u201d app are exclusively perishable goods which quickly pass their expiration\ndate, meaning the customer is not entitled to a right of withdrawal.
\n\n8. Warranty, liability
\n\n8.1. Statutory warranty law\nshall apply. Section 8.3. of these GTC shall apply to claims for damages by the\ncustomer against Studentenwerk.
\n\n8.2. No guarantee is\ndeclared by Studentenwerk.
\n\n8.3. Claims of the customer\nfor damages against Studentenwerk are excluded. This does not apply to claims\nfor damages by the customer arising from injury to life, limb or health, nor to\nliability for other damages based on an intentional or grossly negligent breach\nof duty by Studentenwerk, its legal representatives or vicarious agents.\nFurthermore, liability for the breach of obligations, the fulfilment of which\nis a prerequisite for the proper performance of the contract and on the\nobservance of which the customer may regularly rely, shall remain unaffected.\nIn the event of a slightly negligent breach of these contractual obligations,\nStudentenwerk shall only be liable for foreseeable damage typical of the\ncontract, unless the customer\u2019s claims for damages arise from injury to life,\nlimb or health. This also applies in favour of the legal representatives and\nvicarious agents of Studentenwerk, insofar as claims are asserted directly\nagainst them. The provisions of the Product Liability Act\n(Produkthaftungsgesetz) shall remain unaffected.
\n\n9. Information on the ODR\nplatform
\n\nThe EU Commission has set up\nan online platform for the online settlement of disputes (\u2018ODR platform\u2019). The\nODR platform functions as a contact point for the out-of-court settlement of\ndisputes regarding contractual obligations arising from online purchase\ncontracts. You can access the ODR platform via the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
\n\n10. Notice pursuant to\nSection 36 of the Consumer Dispute Settlement Act\n(Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG), complaints
\n\n10.1. Studentenwerk Potsdam\nwill not participate in a dispute resolution procedure before a consumer\narbitration board within the meaning of the VSBG and is not legally obliged to\ndo so.
\n\n10.2. Customer complaints\nregarding the offering, the order or the execution of the contract can,\nhowever, be communicated to Studentenwerk via\nverpflegung@studentenwerk-potsdam.de at\nany time.
\n\n11. Final provisions
\n\n11.1. This\nrelationship shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany,\nexcluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.\nIf the customer is a consumer domiciled outside the Federal Republic of\nGermany, the law of the country in which the customer is domiciled may also\napply if the provisions are mandatory.
\n\n11.2. Should one or more of\nthe above provisions be or become invalid, the validity of the remaining\nprovisions shall not be affected.
\n\nDate: 11/07/2022
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